Políticas de Venta

Políticas de Venta

Ámbito de aplicación.
Las siguientes condiciones generales de venta son de aplicación a todas las relaciones comerciales presentes y futuras que se produzcan entre Sojo and Company, S.A. de C.V. y sus clientes.

Al efecto de las presentes condiciones de contratación se considerará como: cliente a cualquier persona natural o jurídica que obtenga, utilice o disfrute los productos y servicios ofrecidos en nuestro sitio web www.calendariosymas.com.

El uso de cualquier tipo de servicios de Sojo and Company, S.A. de C.V. ofrecido en nuestro sitio web implica plena e íntegra aceptación de estas condiciones generales de venta y se considerará a todos los efectos, prueba del perfecto conocimiento por parte de los clientes de las mismas. En caso de que el cliente NO esté de acuerdo con alguna de ellas, NO deberá utilizar los servicios ofrecidos por Sojo and Company, S.A. de C.V. a través de esta web.

Al presente contrato no le resultará de aplicación ninguna otra condición general de contratación que diverja, contravenga o complemente lo dispuesto en el presente contrato, a no ser que se acuerde expresamente por parte de Sojo and Company, S.A. de C.V. por escrito su aplicación antes de la realización del contrato.
 
Sojo and Company, S.A. de C.V. podrá modificar periódicamente estas condiciones generales de venta sin previo aviso, la última versión de las cuales podrá ser consultada en todo momento en nuestro sitio web www.calendariosymas.com.


Objeto del contrato.
Sojo and Company, S.A. de C.V. ofrece productos que se pueden contratar a través del sitio web www.calendariosymas.com, mediante el pedido en línea el cliente emite una oferta vinculante de compra a Sojo and Company, S.A. de C.V., quién acepta la oferta mediante un correo electrónico de confirmación, en el cual se manifestará la aceptación de la oferta.

Al realizar un pedido en línea el cliente se compromete a la vinculación total del contrato de compraventa con Sojo and Company. S.A. de C.V., quién se reserva el derecho a efectuar modificaciones técnicas razonables, el contrato entre el cliente y Sojo and Company. S.A. de C.V. se entenderá que es vinculante hasta el momento en que Sojo and Company. S.A. de C.V. acepte la oferta del cliente con una confirmación vía correo electrónico.

La aceptación del pedido por parte de Sojo and Company, S.A. de C.V. se realizará bajo reserva de la disponibilidad de la mercancía, en caso de que la mercancía no esté disponible, Sojo and Company, S.A. de C.V. informará al cliente de forma inmediata de esta circunstancia y restituirá las contraprestaciones que ya hayan sido realizadas por parte del cliente de forma inmediata. todas las restituciones son en materia o crédito, no hay devoluciones de dinero o depósitos.


Precios, facturación y forma de pago.
Los precios para cada producto ofrecido por Sojo and Company, S.A. de C.V. en el sitio web www.calendariosymas.com son individuales en razón de las características de cada producto elegido por el cliente (tipo de producto, número de piezas, numero de tintas utilizado en la personalización, etc.), así como los gastos que se generen por el envío de la mercancía, el cliente tiene la responsabilidad de verificar los importes totales de su compra y aceptar o rechazar su pedido antes de terminar el proceso de compra.

Sojo and Company, S.A. de C.V. emitirá facturas electrónicas en todas las operaciones de venta realizadas, el cliente deberá proporcionar sus datos fiscales en el apartado específico dentro del sitio web www.calendariosymas.com, siendo responsabilidad total del cliente la correcta transmisión de esta información, en dado caso, las facturas emitidas por Sojo and Company, S.A. de C.V. contendrán el desglose del impuesto al valor agregado correspondiente (16%).  

Las facturas emitidas por Sojo and Company, S.A. de C.V. serán enviadas vía correo electrónico al cliente, para ello el cliente debe previamente proporcionar una dirección de correo electrónico vigente para dicho fin.

Son formas de pago aceptadas por Sojo and Company, S.A. de C.V.: Tarjetas de crédito y débito (Visa y MasterCard) y Paypal.

Transferencia bancaria y depósitos a cuenta de Sojo and Company, S.A. de C.V. a las siguientes cuentas:

Para tal caso deberá enviar vía correo electrónico el comprobante de su pago a la dirección administrador@calendariosymas.com y deberá esperar la confirmación de dicho pago por parte de Sojo and Company, S.A. de C.V. quien a través de un correo electrónico confirmará la recepción correcta del pago, a partir de ese momento dará comienzo el plazo de entrega estimado.


Plazo de entrega y envío de productos.

Sojo and Company, S.A. de C.V. establece un plazo aproximado de 10 días hábiles para envío del producto terminado, contados a partir de emitir por parte de Sojo and Company, S.A. de C.V. el correo electrónico con la confirmación del pedido recibido y hasta el momento en que Sojo and Company, S.A. de C.V. pone a disposición de la empresa de paquetería el producto para su correspondiente envío al cliente, Sojo and Company, S.A. de C.V. dejará constancia de tal circunstancia a través de una notificación al cliente vía correo electrónico.

A menos que la orden de pedido especifique un tiempo determinado de entrega y sea confirmado por Sojo and Company, S.A. de C.V., nos reservamos el derecho de enviar el material al domicilio señalado por el cliente tan pronto como el producto sea terminado.

Sojo and Company, S.A. de C.V. establece como empresa de paquetería para el envío de sus productos a UPS, el cliente deberá proporcionar sus datos de entrega en apartado específico dentro del sitio web www.calendariosymas.com, siendo responsabilidad total del cliente la correcta transmisión de esta información. El cliente podrá determinar el tipo de servicio que desea de la paquetería de envío, siendo ésta una implicación directa en el tiempo de entrega del producto y el costo de dicho envío.

En caso de que el cliente no proporcione de manera correcta la información necesaria para el envío de los productos, esto podría ser causa de recargos por parte de la empresa de paquetería, los cuales serán facturados por Sojo and Company, S.A. de C.V.  de manera íntegra al cliente, quien deberá correr con los gastos totales que se generen por tal circunstancia.

El cumplimiento del plazo de entrega requiere el cumplimiento puntual y exacto de todas las obligaciones por parte del cliente.

En el supuesto de que Sojo and Company, S.A. de C.V. no cumpla con el plazo de entrega pactado, en primer instancia, Sojo and Company, S.A. de C.V. en acuerdo con el cliente deberán establecer por escrito una prorroga razonablemente de entrega. Si resultará un incumplimiento de entrega dentro de la prórroga acordada, el cliente podrá rescindir libremente el contrato.

Sojo and Company, S.A. de C.V. no se responsabilizará por retrasos de entrega responsabilidad de la empresa de paquetería determinada o de cualquier otro tipo de incumplimiento de las obligaciones contractuales, y no imputables a Sojo and Company, S.A. de C.V.




Comunicación con el cliente.
Al realizar el pedido el cliente debe indicar al menos una dirección de correo electrónico, cuya operatividad debe estar asegurada desde el momento en que se realiza el pedido hasta la finalización del mismo.

El cliente no podrá alegar desconocimiento si los mensajes enviados por correo electrónico se extravíen o pierdan cuando Sojo and Company, S.A de C.V. haya enviado el mensaje a la dirección de correo electrónico especificada por el cliente.
Los mensajes de Sojo and Company, S.A de C.V. que se envíen por correo electrónico a la dirección de correo electrónico referida por el cliente, se supondrán recibidos por el cliente tras ser enviados.


Reclamaciones
A la recepción del producto, el cliente tendrá la responsabilidad de revisar el producto recibido para detectar cualquier defecto que pudiera existir sobre el material y deberá notificar de manera inmediata a Sojo and Company, S.A de C.V. para proceder con el trámite de queja.

El cliente contará con un plazo máximo de 5 días hábiles posterior a la recepción del producto para realizar cualquier reclamación que considere pertinente respecto a las cualidades intrínsecas del producto. No se aceptan reclamaciones posteriores al plazo señalado para este fin.

Sojo and Company, S.A. de C.V. se compromete a negociar o reponer el producto defectuoso en aquellas situaciones evidentes a nuestra responsabilidad.

No se admiten reclamaciones basadas únicamente en el hecho de que el cliente no prestó atención suficiente en cuanto a los requisitos requeridos por parte de Sojo and Company, S.A. de C.V., en particular cuando se trata de tonalidades de color sobre el trabajo terminado.
 
Irregularidades menores de color no serán consideradas como defectos. Lo mismo se aplica en cuanto aparezcan irregularidades menores de color en comparación con resultados de impresiones realizadas por Sojo and Company, S.A. de C.V. para el mismo cliente con anterioridad.


Desistimiento del contrato
Sojo and Company, S.A. de C.V. se reserva el derecho de resolución y/o desistimiento del contrato celebrado o el derecho de rechazo de un pedido por justa causa, en cuanto los datos de personalización facilitados por el cliente contengan cualquier tipo de información, imágenes, textos etc. contrarios a la moral y los principios de la sociedad mexicana.


Obligación de comprobación del Cliente.
Sojo and Company, S.A de C.V. realiza todos los pedidos personalizados exclusivamente con base en los datos que le han sido transmitidos por parte de los clientes, dichos datos se deben transferir únicamente conforme con los formatos y las especificaciones mencionados en las presentes condiciones generales y en el sitio web www.calendariosymas.com. Si los datos o las especificaciones no coincidieran con los requeridos, Sojo and Company, S.A de C.V. no puede garantizar un resultado exacto en el trabajo final.
 
El cliente tiene la obligación de confirmar toda información con una revisión meticulosa antes de su envío a Sojo and Company, S.A de C.V. a través del sitio web www.calendariosymas.com y comprobar si estos datos son aptos para el trabajo solicitado. Sojo and Company, S.A de C.V. no realiza ningún tipo de comprobación de los datos recibidos, el cliente asume toda la responsabilidad de posibles errores en los impresos debidos a una errónea transmisión de datos.